Política de envíos
y devoluciones
Queremos que tengas toda la información necesaria sobre tus compras en Clínica Talentum. Aquí encontrarás nuestras condiciones de envío, devoluciones, tarjetas de regalo y cancelación de citas.
Envío de productos físicos
Suplementos y vitaminas. Servicio de envío disponible exclusivamente en las Islas Canarias.
Plazos de entrega
Los pedidos de suplementos y vitaminas se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables tras el envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se comunicarán previo contacto con la clínica.
Política de devoluciones
Condiciones aplicables a los productos físicos adquiridos en Clínica Talentum.
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en su embalaje original, sin abrir, sin signos de uso y en perfectas condiciones de conservación.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de suplementos o vitaminas cuyo precinto de seguridad haya sido manipulado o roto.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo a través de info@clinicatalentum.com .
Tarjetas de regalo y vales de tratamiento
Las tarjetas de regalo y vales de tratamiento de Clínica Talentum están sujetos a las siguientes condiciones.
Naturaleza del producto
Las tarjetas de regalo y vales de tratamiento no son canjeables por dinero en efectivo ni por otros métodos de reembolso monetario, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Carga de fondos
Las tarjetas pueden cargarse con el importe deseado por el cliente, que podrá utilizarse exclusivamente para adquirir tratamientos y servicios ofrecidos en nuestra clínica.
El plazo de utilización de las tarjetas de regalo y vales es de seis meses desde la fecha de emisión. Transcurrido este periodo, el saldo restante quedará invalidado sin posibilidad de prórroga, salvo los derechos que legalmente correspondan.
Política de citas y cancelaciones
Para garantizar la disponibilidad de nuestros servicios, Clínica Talentum aplica las siguientes condiciones a las citas reservadas mediante tarjetas de regalo o vales.
Cancelaciones y modificaciones
Si deseas cancelar o reprogramar una cita reservada mediante una tarjeta de regalo o vale, deberás notificárnoslo con al menos 48 horas de antelación.
Penalización
La no asistencia a una cita programada sin previo aviso o la cancelación realizada con menos de 48 horas de antelación conllevará el descuento de 50 € del saldo disponible en la tarjeta de regalo o vale, conforme a las condiciones aceptadas y a la normativa aplicable.
Asimismo, estas circunstancias pueden conllevar modificaciones en los importes que figuran en los presupuestos iniciales.
Aceptación de las condiciones
Al utilizar una tarjeta de regalo o vale para reservar un servicio, el cliente acepta expresamente las condiciones de cancelación previamente comunicadas. En caso de incumplimiento del plazo establecido, Clínica Talentum podrá descontar el importe correspondiente del saldo total de la tarjeta, de acuerdo con la normativa aplicable.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos y devoluciones o necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte.
info@clinicatalentum.com